Відгуки про компанію OptomUa
- Татьяна В.
Спасибо, за высокую оценку нашей работы! )
- Вован В.
Владимир, спасибо! Мы рады, что Вы явлетесь постоянным нашим клиентом! Спасибо! )
- Зайвая Оксана
Оксана, спасибо за оценку! )
- Иван Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо! Обращайтесь к нам еще! )
- Світлана Н.
Заказ выполнен вовремя. Все соответствует указанным параметрам
Спасибо! Нам очень приятно! )
- Татьяна С.
Спасибо за отзыв и оценку нашей работы! )
- Юлия З.
Заказываю уже второй раз. Всё на высшем уровне. Обслужили быстро и качественно., без лишней суеты. Весь товар был в наличии, в посылке упакован очень хорошо, всё получила в целости и сохранности! Товар отправили сразу после оплаты. Спасибо за приятное обслуживание!
Большое спасибо! Рады, что смогли Вам помочь! Летнего Вам настроения! Обращайтесь! )
- ЛенаУгода на маркетплейсі Prom.ua
Добрый день! Покупала впервые тут маску Брелил Нумеро. Всё очень понравилось и товар ,и его качество ,и работа магазина в целом! Спасибо)
Спасибо и Вам! Рады, что Вы с нами! Обращайтесь! )
- Оксана Х.
Заказ сделан 04.04.16г. Менеджер перезвонила на следующий день, нескольких позиций, указанных на сайте как "в наличии"- отсутствовали.Реквизиты для оплаты не сбросили(хотя я писала 2 раза и просила(!) об этом).06.04.16г. терпение лопнуло, прозвонила, сказала, что так нельзя игнорировать людей и аннулировала заказ. Обидно,не извинились,а совсем наоборот. Да,еще в оформлении странички есть недопустимые ошибки в словах "одеколоны" и "дезинфицирующие" средства. Это некомпетентно, как минимум...
Заказ действительно оформлен 04.04.16. Перезвонили Вам в тот же день (расх. накл. на Ваш заказ у нас оформлены тем же днем). Так как набор отсутствовал Вам предложили взять парфюмированную воду отдельно на что Вы согласились так как интересовала Вас (как Вы сказали) именно вода и наличие набора на сайте было изменено на таков, что отсутствует. По другой позиции которой не оказалось в наличии Вам сказали что ее больше не будет так как это была распродажа (даная позиция была удалена). На эти недочеты после Вашего заказа сразу было отреагировано так как наличие всех 3460 позиций меняются вручную и постоянное обновление невозможно! Вам обещалось пересчитать заказ и отправить смс с реквизитами что мы и сделали в тот же день. Заказ был собран и отставлен под Вас - ждали только оплату. Сегодня Вы перезвонили и в довольно грубой форме сказали, что заказ анулируете так как Вам не пришли реквизиты. Если по какой то причине к Вам не пришла смс с реквизитами то согласитесь что можно было об этом сообщить и мы бы сбросили еще раз, не знаем куда Вы писали но сообщений не поступало. После чего бросили трубку и не отвечали на звонки. Вам обидно что перед Вами не извинились... извините, но мы не успели извиниться так как Вы бросили трубку и даже не дослушали, а после наши звонки игнорировали. Нам также обидно, что нас не дослушали и не дали разобраться в сложившейся ситуации, обидно за потерянное время и труд людей! Вы пишите что нельзя игнорировать людей, но сами так поступили!
Извините за неудобства!Проверьте (прослушайте) архивные записи, надеюсь, у вас оная услуга в наличии. И прослушайте как и о чем разговаривала со мной менеджер (тон, компетентность и коммуникабельность) в первый раз, и прослушайте запись 06.04.16г., грубости от меня вы не услышите. Прозвучала только одна фраза, что у вас несерьезное отношение к покупателям. Да, и проверяйте пожалуйста почту (вы ведь для чего-то указали данные для переписки), и обновляйте данные про наличие товара на сайте. Всего доброго! Извинения приняты.....
Спасибо за найденные ошибки - они исправлены! Если кто то найдет ошибки в оформлении- мы скажем только спасибо, ведь человеческий фактор еще никто не отменял. Услуги голосовой почты нету в наличии! Почту проверили - записей нету! Вы разговаривали только со мной, я Вас спросила на кого оформлен заказ и попросила подождать пока его найду, ни хамства, ни грубого тона ничего подобного не было, ведь пока не найду заказ - не смогу понять даже в чем заключается проблема, пока искала Вы сказали о несерьезности компании и бросили трубку, оставив меня в растеряности и недоумении, по-этому я Вам и написала, что не успела ни извиниться ни разобраться в ситуации так как Вы бросили трубку и все последущие мои звонки проигнорировали!!! Всего доброго!
- Ирина В.
Большое спасибо за отзыв! )